ネット通販のトラブル

ひさしぶりにトラブりました。
はじめて取引するお店に工具の備品を注文しました。自動受付は良しとして、確認メールを送付する際は、その商品があるか無いかを確認してから支払いメールをすべきのはず。代金を送付したあとに在庫がありません。ついては別便での配送手数料を別料金で戴きますと・・・。えぇーー。確認が済んだから料金の振込先を連絡してきたのでは？って。最終的にはその配送料は先方のお店もちで決着。図らずもメールのやり取りの難しさが露呈。